O novo portal da Prefeitura de Pedro Leopoldo na internet – pl.mg.gov.br – chegou para facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos. E mostra isso logo na página inicial, quando apresenta uma pergunta direta ao usuário: “Do que você precisa?”.  Para dar uma mão ainda mais efetiva, indica a seguir as demandas mais procuradas, como consulta à lista de espera para creches, multas de trânsito, pedidos de iluminação pública, informações sobre coleta de lixo e concursos, entre várias outras.

Além disso, o portal reúne notícias da cidade, dicas de serviços, calendário de eventos e informações turísticas. Tudo foi pensado para oferecer uma navegação simples e acessível, permitindo que muitas informações e solicitações sejam resolvidas online, sem a necessidade de deslocamento até a prefeitura, o que representa economia de tempo e mais comodidade para a população.

Para o prefeito Emiliano Braga, esta é a maneira mais democrática do cidadão acessar e utilizar os serviços públicos. “Não é porque a pessoa é amiga do prefeito ou do secretário que ela vai conseguir resolver seu problema, mas sim porque ela tem uma ferramenta que faz isso da mesma maneira para todos”, afirmou. “A transformação digital  permite governar com uma base de dados concreta, o que vai nos trazer a possibilidade de uma administração mais justa, mais democrática e mais eficiente”, completou.

Um exemplo citado pelo prefeito é a fiscalização do trânsito. Quem vai fazer isso não é um agente físico e sim um carro que passa e detecta se o veículo está estacionado indevidamente. “A multa vai direto para o sistema, não há lugar para “jeitinho”, apontou Emiliano.

Antes de ser lançado, o novo portal passou por testes junto à população. A equipe responsável levou computadores e celulares até a rodoviária e chamou os cidadãos para utilizar o sistema. Durante a experiência, foram identificadas dúvidas e dificuldades dos usuários, o que permitiu aprimorar a plataforma.

O desenvolvimento do portal começou em outubro do ano passado e contou com uma equipe formada por jovens servidores da prefeitura, além de especialistas que vieram de fora para contribuir com o processo de modernização digital.

Assim lapidado, o novo portal foi lançado na última quinta-feira, 11/3, no Hotel Tupyguá, para uma plateia curiosa, composta por representantes da sociedade civil, agentes públicos, servidores da prefeitura e imprensa. Como parte da programação, um painel sobre inovação digital reuniu o prefeito Emiliano, os secretários municipais Gabriel Albino e Hugor Simão, a vereadora Silvana Storino, o diretor da Fundação Pedro Leopoldo (FPL), Eduardo Nassif, além de Jean Mattos, do Serpro e Rodrigo Paiva, da Prodemge.

Jean Mattos, que foi presidente da Prodabel, destacou que a adesão da população a ferramentas digitais depende da percepção de utilidade. “Se o cidadão perceber que é mais rápido resolver o que precisa pelo site, ele vai aprovar a ferramenta e recomendar para o vizinho ou para o amigo”, afirmou. Ele também ressaltou o papel do servidor público como agente fundamental da transformação digital, especialmente em um cenário em que a exclusão digital ainda é uma realidade para parte da população.

O novo portal é considerado pela prefeitura uma das principais entregas do Programa PL + Digital, iniciativa que busca modernizar a gestão pública e ampliar o uso de tecnologia nos serviços municipais. A proposta é transformar Pedro Leopoldo em uma Cidade Inteligente, utilizando tecnologia, dados e capacitação de servidores para melhorar o atendimento à população, atrair investimentos e aumentar a qualidade de vida.

O programa também inclui um avanço institucional importante: Pedro Leopoldo é o quinto município mineiro a possuir uma Lei própria de governança digital. A legislação estabelece diretrizes para a digitalização dos serviços públicos, adotando o CPF como identificação única do cidadão e garantindo segurança no uso de dados, além de continuidade das políticas públicas.

Entre as ferramentas já implantadas, está o SEI MG Municípios, sistema eletrônico utilizado para tramitação digital de processos administrativos, que substitui grande parte da documentação em papel.

Outra inovação é o “Joseias”, uma solução de inteligência artificial generativa criada para auxiliar os servidores municipais no uso desse sistema. Na prática, a ferramenta funciona como um assistente digital capaz de orientar os funcionários sobre procedimentos, localizar informações e agilizar a execução de tarefas dentro do sistema eletrônico de processos.

Com a digitalização das rotinas administrativas, a prefeitura estima uma economia de cerca de R$ 700 mil por ano, principalmente pela redução do uso de papel.

O portal pl.mg.gov.br também conta com login integrado à plataforma gov.br, além de reunir informações sobre a estrutura da administração municipal, canais de atendimento, geolocalização de unidades públicas e o canal FALA.PL, que permite ao cidadão entrar em contato diretamente com a Ouvidoria por meio de QR Code.

Desenvolvido seguindo o padrão de usabilidade do gov.br, o site apresenta linguagem simples, recursos de acessibilidade, versão adaptada para celulares, busca integrada e um catálogo de serviços, que já catalogou 75 serviços públicos com informações padronizadas e validadas com apoio de inteligência artificial